הנחיות פיקוד העורף עודכנו – אנחנו פותחים פעילות בהדרגה.
לו"ז הגלים מעודכן באתר ויש מרחב מוגן במקום.
בשעת התראה/אזעקה הסשן מופסק, וזמן ההפסקה יוחזר בתום האירוע. יש לקחת בחשבון ששעת תחילת הסשן עלולה להתעכב בהתאם לאירועים.
ההגעה לסשן ללא מלווים.
מסמך זה מהווה את מדיניות ביטול העסקה של יש גלים תל אביב בע"מ ("החברה") בקשר לעסקאות המבוצעות באתר.
מדיניות זו חלה על עסקאות שבוצעו באתר בלבד. על עסקאות שבוצעו פרונטלית במתחם, יחולו הוראות אחרות.
מובהר כי אין במדיניות זו כדי לגרוע מהוראות להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן").
התקופה שבה ניתן לממש את השירותים, שתחילתה בתאריך רכישת הכרטיסייה וסיומה בתום מספר החודשים שנקבעו לגבי הכרטיסייה שרכש הלקוח, כפי שמופיע במסמך אישור העסקה.
כל אחד מאלה:
(1) תיאום מועד לכניסה למתחם ולשימוש במתקני המתחם;
(2) כניסה בפועל למתחם, בין אם נעשה שימוש במתקני המתחם ובין אם לא;
(3) אי ניצול כניסות בהיקף הזכאות השבועית (כהגדרת מונח זה להלן).
מובהר כי בהתאם לתנאי הכרטיסיות, על המשתמשים לממש את הכרטיסייה לכל הפחות פעמיים בשבוע קלנדרי אחד בהתאם למועדים הפנויים שיהיו במתחם באותו שבוע ("היקף הזכאות השבועית"). לפיכך, לקוח ייחשב כמי שמימש בפועל את הכרטיסייה בין אם ניצלה לפי סעיפים (1) ו-(2) לעיל ובין אם לא.
אם הינך מעוניין לבטל רכישת כרטיס חד פעמי, הנך רשאי לעשות זאת באמצעות מסירת הודעת ביטול לחברה כמפורט בסעיף 4 להלן בתוך ארבעה-עשר ( 14) ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך אישור העסקה לפי המאוחר מבניהם– ובכל מקרה, עד לא יאוחר משני ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד שבו אמור להינתן השירות. המשתמש יזוכה בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול את אותו חלק ממחיר הרכישה ששולם על ידי הצרכן, בניכוי הסכומים דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם. אף אמור, החברה לא תגבה דמי ביטול, במקרה של ביטול עסקה עקב אי התאמה בין השירות לבין תיאור השירות כפי שמופיע באתר או במסמך הגילוי או עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה בידי החברה. על אף האמור בסעיף זה לעיל, לעניין עסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן), פרק הזמן לביטול עסקה לפי סעיף 3.12 זה, הינו בתוך ארבעה (4) חודשים מיום עשיית העסקה, או מיום קבלת מסמך אישור העסקה לפי המאוחר. האמור הינו בכפוף לכך שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. מובהר כי החברה תהא רשאית לדרוש תעודה להוכחת היותו של הלקוח אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
אם הינך מעוניין לבטל רכישת כרטיסיה, הנך רשאי לעשות זאת בכל עת, באמצעות מסירת הודעת ביטול לחברה כמפורט בסעיף 4 להלן, ובהתאם לתנאים ולמועדים המפורטים הבאים:
במקרה שהודעת הביטול כאמור לעיל נמסרה לחברה בתוך ארבעה-עשר (14) ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך אישור העסקה לפי המאוחר מבניהם. הביטול ייכנס לתוקף בתוך 3 ימים מיום שנמסרה הודעת ביטול כאמור בסעיף 4 להלן, ואם נמסרה ההודעה בדואר רשום- בתוך שישה ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח, והכל אם לא נקב הצרכן במועד מאוחר יותר בהודעת הביטול. המשתמש יזוכה בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול את אותו חלק ממחיר הרכישה ששולם על ידי הצרכן, בניכוי הסכומים הבאים:
על אף האמור בסעיף זה לעיל, לעניין עסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן), פרק הזמן לביטול עסקה לפי סעיף 3.1 זה, הינו בתוך ארבעה (4) חודשים מיום עשיית העסקה, או מיום קבלת מסמך אישור העסקה לפי המאוחר. האמור הינו בכפוף לכך שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. מובהר כי החברה תהא רשאית לדרוש תעודה להוכחת היותו של הלקוח אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
במקרה שהודעת הביטול תומצא לחברה לאחר שחלפו 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך אישור העסקה, ייכנס הביטול לתוקף בתוך חודש ימים ממועד קבלת הודעת הביטול והמשתמש יזוכה במלוא התמורה ששילם, בניכוי הסכומים הבאים:
באמצעות מסירת הודעת ביטול לחברה באחת מדרכי הביטול המפרטות להלן:
* בהודעת הביטול יש לפרט את שם הלקוח ומספר תעודת הזיהוי שלו
בכל שאלה או פניה הנוגעת לתנאי מדיניות זו, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות החברה בכתובת: איתן לבני 30, תל אביב בכל עת.
מתאים גם כמתנה
